25 oct
EXTERNA
Cuenca
Misión del cargo:
Responsable de garantizar la eficiencia operativa y la calidad del servicio en todos los establecimientos del grupo hotelero.
Nivel de instrucción:
Título de Tercer Nivel en Ingeniería en Turismo y Hotelería, Administración de Empresas, Ingeniería en Operaciones o carreras afines.
Experiencia:
Mínimo 2 a 3 años en cargos similares.
Lugar de trabajo: Cuenca
Competencias:
- Liderazgo.
- Resiliencia.
- Trabajo en Equipo.
- Juicio y Toma de Decisiones.
- Pensamiento Crítico.
- Orientación a Resultados.
- Comunicación Efectiva.
- Adaptabilidad.
Conocimientos técnicos requeridos.
- Gestión Hotelera.
- Optimización de Procesos.
- Gestión de Equipos.
- Normativas Legales.
- Control de Costos y Presupuestos.
- Gestión de Calidad y Atención al Cliente.
Funciones a desempeñar:
- Coordinar y supervisar las operaciones diarias de los hoteles, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, eficiencia y satisfacción del cliente.
- Liderar y motivar a los equipos operativos de cada área (recepción, mantenimiento, limpieza, alimentos y bebidas), promoviendo el desarrollo profesional y asegurando un alto nivel de desempeño.
- Administrar los recursos operativos de manera eficiente, monitoreando costos y ajustando procesos para mejorar la rentabilidad.
- Garantizar que se cumplan y mejoren constantemente los estándares de servicio, implementando protocolos y procedimientos de calidad en todas las áreas operativas.
- Supervisar y resolver cualquier incidente o problema operativo que pueda afectar la experiencia del huésped o la eficiencia del hotel.
- Proponer y liderar proyectos de innovación y mejora en los procesos operativos para aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
- Negociar y gestionar contratos con proveedores de servicios y productos necesarios para el correcto funcionamiento del hotel.
- Informar regularmente sobre los resultados operativos, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas.
- Asegurar que todos los establecimientos del grupo hotelero cumplan con las normativas legales y reglamentaciones locales en términos de seguridad, higiene y sostenibilidad.
Sueldo: $1000
▶️ Jefe De Operaciones
🖊️ EXTERNA
📍 Cuenca