23 oct
Tipti
Quito
Somos la empresa Ecommerce con mayor crecimiento en el Ecuador. ¡Estamos en búsqueda de tu talento, únete a la app más segura para trabajar! Somos una empresa que busca tu entusiasmo, tus ganas de innovar, de crecer y retarte profesionalmente, nos gusta romper esquemas y dar nuesto 100%. Creemos en tu talento y te queremos con nosotros, ¡Súmate a nuestro equipo!. Estamos en la búsqueda de nuestro Agente de Call Center Tus principales retos son: Gestionar solicitudes y consultas del cliente externo, asegurando respuestas rápidas y efectivas. Manejar incidencias y gestionar la resolución de inconvenientes asegurando la satisfacción del cliente. Identificar necesidades y preferencias de clientes. Registrar interacciones en el CRM,
asegurando seguimiento de leads hasta cierre. Gestionar leads: Recepción, calificación y conversión de leads, de diversos canales. Aplicar técnicas de venta, con soluciones cross-selling y upselling Controlar KPI´s: Cumplimiento de calidad de servicio, conversión, y mejora de procesos.
Requisitos
¿Qué te hará ser exitoso en esta posición? 1+ en servicio al cliente, call center, o ventas. Estudios superiores culminados de preferencia en: (Cominicación Corporativa, Administración de Empresas, y/o Comercial). Nivel de inglés intermedio, de preferencia verbal y escrito Manejo CRM y procesos Conocimiento en manejo de cierre de ventas efectivo. Conocimiento y manejo de técnica de ventas (indispensable) Conocimiento técnico de productos Habilidades informaticas (manejo de paquete office). Resolición de confictos. Capacidad de mantener buenas relaciones interpersonales. Excelentes habilidades de organización. Comunicación e interacción eficiente con compradores y clientes.
Trabajar proactivamente con el equipo de atención al cliente. Gestionar grandes cantidades de llamadas entrantes.
Beneficios
Sueldo acorde al perfil y mercado. Beneficios de ley y beneficios corporativos El ambiente más cool para cultivar tu carrera profesional Ambiente de reto y crecimiento profesional
▶️ AGENTE DE CALL CENTER
🖊️ Tipti
📍 Quito