20 oct
Reconocida empresa
Guayaquil
Agente de Call Center
Empresa Líder en el Sector automotriz busca un Agente de Call Center para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes y estamos buscando a alguien que comparta nuestro compromiso con la excelencia.
Perfil:
1. Con o sin experiencia.
2. Sexo indistinto.
3. Culminado el bachillerato y/o cursando carrera universitaria.
4. Disponibilidad para trabajar en horario de Lunes a Viernes 13:00pm a 17:00pm y Sábados 09:00am a 15:00pm.
Competencias:
- Escucha Activa: La capacidad de prestar atención a los detalles y comprender las necesidades del cliente es esencial.
- Sensibilidad a las Necesidades del Cliente:
Demostrar empatía y compasión hacia los clientes, adaptándose a sus necesidades y expectativas.
- Pensamiento Crítico: Capacidad de analizar situaciones, identificar problemas y proponer soluciones efectivas.
- Creatividad en la Solución de Problemas: Aptitud para pensar fuera de la caja y encontrar soluciones innovadoras a los desafíos.
- Control Emocional: Mantener la calma y la profesionalidad en todas las interacciones, incluso en situaciones estresantes.
Responsabilidades:
- Atender y gestionar las llamadas de los clientes de manera eficiente y profesional.
- Resolver consultas, quejas y problemas de los clientes.
- Promover y vender productos y servicios.
- Documentar las interacciones con los clientes y actualizar los registros.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
- Participar en la mejora de los procedimientos y procesos de atención al cliente.
Si está buscando un desafío emocionante en un entorno dinámico y está dispuesto a comprometerse con la excelencia en el servicio al cliente, le invitamos a presentar su candidatura. Juntos, podemos brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y hacer una verdadera diferencia en su vida.
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📍 Guayaquil